Tinjauan Kualiti Awal JD 2023 JD: Masalah kenderaan baru menetapkan rekod baru, memecahkan yang sebelumnya dari tahun lepas

Kajian kualiti awal tahunan JD Power mengukur bilangan masalah yang dilaporkan pengguna bagi setiap 100 kenderaan (PP100) dalam 90 hari pemilikan pertama dalam pelbagai kategori, dan hasil 2023 bukan berita baik untuk pengeluar. Tinjauan 2022 menyaksikan kenaikan 11% dalam masalah sepanjang tahun sebelumnya; Untuk 2023, masalah telah meningkat lagi hampir 7%.

Berkaitan: 2022 JD Kajian Kualiti Awal Kuasa: Masalah kenderaan baru memukul tinggi sepanjang masa

Pada tahun ini, 20 pembuat kereta berada di atas atau melebihi purata 2023 pp100, berbanding 15 pembuat kereta pada purata 180 pp100. Tetapi penurunan kualiti untuk tahun kedua berturut -turut - dan jenis masalah yang dilaporkan - adalah mengenai.

"Industri automotif menghadapi pelbagai masalah kualiti, satu fenomena yang tidak dilihat dalam sejarah 37 tahun IQS," kata Pengarah Kanan Auto Benchmarking di JD Power, Frank Hanley di JD Power, dalam satu kenyataan. "Industri ini berada di persimpangan utama dan jalan setiap pengilang memilih adalah yang paling penting untuk masa depannya. Dari masalah yang berterusan yang membawa dari tahun -tahun yang lalu hingga peningkatan jenis masalah baru, kenderaan baru hari ini lebih kompleks - menawarkan teknologi baru dan menarik - tetapi tidak selalu memuaskan pemilik. "

Untuk 2023, JD Power meminta 93,380 pembeli dan peminjam kenderaan baru 223 soalan yang meliputi sembilan kategori: infotainment; ciri, kawalan dan paparan; luaran; bantuan memandu; dalaman; powertrain; kerusi; pengalaman memandu; dan iklim. Seperti dalam golf, skor PP100 yang lebih rendah lebih baik.

Kedudukan jenama

Seperti hasil tahun lepas, perlu diperhatikan bahawa skor yang lebih tinggi lebih cenderung kerana teknologi kompleks atau sebaliknya menjengkelkan daripada isu kualiti membina sebenar. Berikut adalah kedudukan tahun ini, diikuti oleh setiap skor PP100 pembuat kereta.

Dodge: 140
RAM: 141
Alfa Romeo: 143
Buick: 162
Chevrolet: 166
GMC: 167
Porsche: 167
Cadillac: 170
Kia: 170
Lexus: 171
Kejadian: 176
Mini: 179
Nissan: 180
Maserati: 182
Jaguar: 185
Subaru: 185
Hyundai: 188
Honda: 190
Jeep: 191
BMW: 192
Mitsubishi: 193
Toyota: 194
Ford: 201
Mercedes-Benz: 201
Land Rover: 203
Mazda: 203
Acura: 207
Lincoln: 208
Infiniti: 212
Audi: 221
Volkswagen: 249
Chrysler: 250
Volvo: 250
Tesla: 257 (tidak disenaraikan secara rasmi)
Rivian Motors: 282 (tidak disenaraikan secara rasmi)
Polestar: 313 (tidak disenaraikan secara rasmi)
Lucid Motors: 340 (tidak disenaraikan secara rasmi)

Stellantis Mengambil Top 3, Alfa meningkat dengan pesat

Tiga pembuat kereta teratas dalam senarai tahun ini adalah sebahagian daripada keluarga Stellantis, dengan Dodge pertama pada 140 pp100, RAM kedua dengan 141 pp100 dan - dalam hasil yang sangat mengejutkan - Alfa Romeo ketiga pada 143 pp100. ALFA juga merupakan jenama premium tertinggi. Pada tahun 2022, Alfa Romeo jauh di bawah purata.

Alfa Romeo dan Ram adalah dua daripada jenama yang paling baik untuk tahun ini, dan masing-masing mempunyai kenderaan yang terkemuka segmen, dengan Stelvio SUV premium kompak tertinggi dan RAM 1500 pickup tugas ringan yang paling tinggi. Maserati-pembuat kereta yang paling baik tahun ini-dan Jeep juga melebihi purata untuk 2023, dan Jeep Gladiator mengikat Ford Ranger untuk kedudukan tertinggi dalam segmen pickup pertengahan. Dodge, walaupun menjadi jenama teratas, tidak mempunyai model tunggal yang berada di antara model teratas dalam pelbagai segmen.

Stellantis juga mempunyai jenama paling individu di atas purata tahun ini, dengan lima, diikuti rapat oleh semua empat jenama GM. Buick, jenama tertinggi tahun lepas, adalah keempat tahun ini; Chevrolet adalah kelima; GMC adalah keenam; Dan Cadillac adalah kelapan. GM, bagaimanapun, tidak mempunyai sebarang jenama di bawah purata industri, sementara Stellantis 'Chrysler selesai di bahagian bawah kedudukan rasmi.

Selepas alfa

Alfa Romeo mengambil tempat teratas di kalangan jenama mewah, tetapi yang lain juga melebihi purata tahun ini. Porsche dan Cadillac adalah yang dinilai tertinggi seterusnya, diikuti oleh Lexus. Kejadian, jenama mewah tahun lalu, kekal di atas purata tetapi jatuh ke 11 keseluruhan tahun ini. Maserati, Jaguar dan BMW juga merupakan antara "Top" 20.

Mercedes-Benz, Land Rover, Acura, Lincoln, Infiniti, Audi dan Volvo semuanya dinilai di bawah purata, dengan Volvo mengikat Chrysler untuk skor rasmi terendah.

Apa masalah kamu?

Beberapa aduan tahun ini mengejutkan asas. Pemilik semakin mengadu tentang pemegang pintu , yang kelihatan seperti sesuatu yang semua orang sepatutnya tahu sekarang. Malangnya, pendekatan futuristik untuk ciri mudah ini sering mendapat aduan, dan kenderaan elektrik bateri membentuk tujuh daripada 10 kenderaan yang paling banyak-masalah; Kemungkinan besar, model -model tersebut mempunyai pemegang pintu yang menarik balik ke dalam badan kenderaan untuk tujuan aerodinamik atau gaya. Isu -isu asas lain termasuk "tanduk berbunyi miskin" dan "pemegang cuping yang tidak berfungsi dengan tujuan mereka."

Kelimpahan teknologi dalam kenderaan terus menyebabkan masalah untuk pembeli, juga; Teknologi keselamatan seperti amaran berlepas Lane, pembantu lorong dan peringatan perlanggaran ke hadapan adalah antara masalah keselamatan yang paling bermasalah, dan keseluruhan keselamatan naik 1.8 pp100 tahun ke tahun. Infotainment juga merupakan isu, dan JD Power menyeru sistem operasi automotif Android - tidak boleh dikelirukan dengan pencerminan telefon pintar auto Android - sebagai pesalah ketua. Kenderaan dengan AAOS tanpa Google Automotive Services Purata 51.1 PP100 berbanding dengan 29.6 pp100 untuk kenderaan dengan sistem operasi lain. Pengecasan peranti wayarles juga merupakan salah satu isu yang paling kerap, dengan pengguna yang mengadu tentang lokasi pad pengecasan, pengecasan yang lemah dan terlalu panas.

Aplikasi telefon pintar, bagaimanapun, adalah tempat yang cerah, meningkat sebanyak 0.4 pp100 berbanding tahun lepas. Tinjauan itu juga melaporkan bahawa pemilik EV menggunakan aplikasi kenderaan mereka 68% masa untuk memantau perkara seperti julat kenderaan mereka dan status pengecasan.

Bagaimana dengan Tesla?

Sekali lagi, Tesla kekal secara rasmi, kerana ia tidak memberikan akses kuasa JD kepada data pelanggan di setiap negeri. Pembuat EV yang baru muncul seperti Polestar, Rivian Motors dan Lucid Motors juga tidak disengajakan kerana alasan yang sama. Tetapi hasilnya - berdasarkan sampel dari pemilik di beberapa negeri - untuk semua pembuat kereta itu tidak begitu baik.

Tesla adalah yang paling mantap dan menyaksikan kenaikan skornya sebanyak 31 pp100, lompatan ketara, mendarat di bawah purata pada 257 pp100. Rivian menjaringkan 282 pp100 pada tahun pertama dalam senarai itu, dan Polestar meningkatkan 15 pp100 dan menerima skor 313 pp100. Lucid, juga pada tahun pertamanya, membawa bahagian belakang kumpulan yang tidak bertenaga pada kekalahan 340 pp100.

Model teratas

Tinjauan ini juga meletakkan model individu dalam pelbagai segmen. The 2023 Nissan Maxima dinilai sebagai model dengan keseluruhan kualiti awal tertinggi; Berikut adalah model teratas oleh setiap segmen seperti yang ditakrifkan oleh JD Power. Tidak cukup kereta besar atau pickup tugas berat yang layak tahun ini untuk anugerah dikeluarkan.

Kereta

Kereta Kecil: Kia Rio
Kereta Premium Kecil: Audi A3
Kereta Kompak: Kia Forte
Kereta Premium Kompak: Lexus adalah
Kereta Sporty Kompak: Mini Cooper
Kereta Premium Besar: Siri BMW 8
Kereta bersaiz pertengahan: Toyota Camry
Kereta Premium Saiz Pertengahan: Kia Stinger
Kereta Sporty Saiz Pertengahan: Chevrolet Camaro
Kereta Sporty Premium: Chevrolet Corvette
Kereta premium bersaiz pertengahan atas: Kejadian G80

SUV

SUV Kecil: Buick Encore Gx
SUV Premium Kecil: Audi Q3
SUV padat: Chevrolet Equinox
SUV Premium Kompak: Alfa Romeo Stelvio
SUV bersaiz pertengahan: Nissan Murano
SUV premium bersaiz pertengahan: Lexus GX
SUV bersaiz pertengahan atas: Toyota 4Runner
SUV premium bersaiz pertengahan atas: Cadillac XT6
SUV Besar: Chevrolet Tahoe
SUV Premium Besar: Cadillac Escalade

Trak dan van

Minivan: Karnival Kia
Pickup bersaiz pertengahan: Ford Ranger, Jeep Gladiator (tali leher)
Pengambilan tugas ringan yang besar: ram 1500

Lebih banyak dari:

2023 Indeks buatan Amerika: Kereta mana yang paling Amerika?
2023 Indeks buatan Amerika: Bagaimana dengan kereta Amerika yang paling sedikit?
Kereta mana yang sesuai dengan 3 tempat duduk kereta?
Kereta elektrik mana yang masih layak untuk kredit cukai persekutuan $ 7,500?
Berikut adalah 11 kenderaan elektrik termurah yang boleh anda beli